CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:
De una parte, el proveedor de los productos, WooTaxi, S.L. (en adelante también el prestador), con domicilio social en Parque Joyero de Córdoba, Fase 6, Oficina 2004., N.I.F. B-56.094.220, teléfono de atención al cliente 911879247 y e-mail: hola@wootaxi.com, siendo titular del sitio web https://WooTaxi.com , expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.
Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto, que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar, que asume todas las obligaciones aquí dispuestas y que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de la reserva desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail [email protected] para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones. Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.
Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos reservados.
WooTaxi, S.L. no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en las reservas.
WooTaxi, S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los servicios a la venta en la web.
La responsabilidad civil de WooTaxi, S.L. por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los servicios adquiridos en la web https://www.wootaxi.com así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.
Formación de servicios
WooTaxi, S.L. actúa como agente intermediario para los proveedores de servicios de transporte que actúan como terceros.
El contrato (acuerdo final) para la prestación del servicio de transporte es entre usted (el Cliente) y el proveedor de servicios que actúa como un tercero, de ahora en adelante denominado como su Conductor.
Al reservar un servicio en nuestra página web, usted concierta un contrato con el Conductor.
Las reservas en WooTaxi, S.L. están sujetas a la disponibilidad de las empresas Vt o Vtc.
Detalles del viaje
Para los traslados desde el aeropuerto, el Conductor tomará la hora inicial prevista de llegada del vuelo (indicada durante la reserva hecha por el Cliente) como referencia para la hora de recogida del Cliente. El tiempo medio local para recoger el equipaje registrado y pasar por la aduana se añadirá a la hora inicial prevista de llegada, es decir, la hora de llegada del avión no es igual a la hora que el cliente será recogido por el Conductor.
Compare los detalles de su reserva con el recibo de confirmación de su Conductor. Los posibles cambios (todos los cambios, incluyendo los retrasos de vuelo) o discrepancias deben hacerse llegar directamente a nuestro Conductor a través de nuestro teléfono de contacto.
Se tomará en consideración cualquier ajuste a su vuelo, pero podría resultar en un posible tiempo de espera.
Aconsejamos que el Cliente se ponga en contacto con WooTaxi si el retraso es de más de 30 minutos.
Responsabilidad
La responsabilidad por la prestación de servicios de transfer entre usted y el Conductor se restringe únicamente a aquellas dos partes entre las cuales el servicio había sido contratado.
La responsabilidad de WooTaxi, S.L. que resulte de este contrato se limitará, por tanto, a la de un agente que actúa como un tercero entre usted y el Conductor.
Cualquier obligación derivada de la prestación del servicio de transfer será responsabilidad exclusiva del Conductor y sus compañías de seguros.
WooTaxi, S.L. y/o el Conductor no se hace responsable de los daños resultantes de los retrasos, incluyendo los retrasos causados por el tiempo de espera en el aeropuerto, incluyendo los daños causados por haber llegado tarde a posibles transfers y escalas, incluyendo vuelos de conexión, si y en la medida en que WooTaxi, S.L. y/o el Conductor demuestre que él o sus empleados habían tomado las medidas razonables para prevenir los daños, o si y en la medida en que no era posible para WooTaxi, S.L. y o el Conductor y sus empleados tomar medidas para adoptar dichas medidas.
Al aceptar los Términos y Condiciones, usted acepta que WooTaxi, S.L. de ninguna manera se hace responsable de cualquier pérdida, gastos o reclamaciones hechas por usted en caso de cualquier problema asociado con el transfer y todas las reclamaciones serán dirigidas al Conductor.
WooTaxi, S.L. , sin embargo, hará todos los esfuerzos razonables para ayudar al usuario a resolver cualquier problema o queja.
Disponibilidad de servicios
WooTaxi, S.L. tiene el derecho, en nombre del Conductor, de rechazar cualquier pedido realizado por usted.
No garantizamos asignar con éxito un Conductor a cada solicitud de reserva.
Toda la información proporcionada en nuestras páginas web es veraz y se considera correcta en el momento de la impresión.
WooTaxi, S.L. no se hará responsable de cualquier otra imprecisión debido a la información obsoleta que puede no habernos llegado por parte del Conductor.
Servicio de transporte
La ruta hacia o desde el destino no puede ser garantizada, y el mapa de Google que aparece en nuestra página web es únicamente para fines informativos. A pesar de que se hace un esfuerzo razonable por garantizar que los tiempos de recogida se respeten, estos no están garantizados. Los transfers y/o servicios, no utilizados no son reembolsables y los costos de transporte alternativo no serán reembolsados a menos que un miembro de nuestro Servicio de Atención al Cliente lo autorice previamente. Si está autorizado a tomar un transporte alternativo, asegúrese de obtener un recibo y de enviarlo a nuestro Servicio de Atención al Cliente para su revisión. No se hará ningún pago por reclamaciones de gastos de viaje presentadas sin recibos válidos.
En caso de los transfers de llegada, nuestros conductores le esperarán en la sala de llegadas un máximo de 30 minutos después de su hora de aterrizaje prevista. En caso de los transfers de salida, nuestros conductores le esperarán en el punto de recogida un máximo de 15 minutos después de la hora de recogida indicada. Si solicita al Conductor que espere más de 15 minutos, tenga en cuenta que este puede aplicarle directamente una tarifa de espera.
Usted se hace responsable de verificar la hora de recogida acordada y de garantizar que la hora de llegada resultante en la terminal de salida del aeropuerto sea por lo menos de 10 minutos antes de que se abra el mostrador de facturación (no su cierre) y en ningún caso de menos de dos horas antes de la hora programada de la salida del vuelo.
El Conductor le recogerá y le dejará lo más cerca posible de las direcciones indicadas. En caso de que el acceso a través de una ruta convencional esté cerrado debido a condiciones meteorológicas, accidentes de tráfico, etc., el conductor, a su petición expresa, utilizará una ruta más larga para llegar al destino acordado, pero en tales casos puede ser responsable de cualquier coste adicional.
A pesar de que nos esforzamos por proporcionar mensajes de confirmación por SMS, este servicio depende de las redes telefónicas que están fuera de nuestro control. Si un mensaje de texto se pierde o se retrasa, el Cliente deberá hacer referencia a la información proporcionada por correo electrónico.
WooTaxi, S.L. es una empresa especializada en la venta a distancia de servicios de transporte de pasajeros por carretera. WooTaxi, S.L. vende sus productos a distancia por Internet a través de su página web. WooTaxi, S.L. no posee ninguna oficina física para la venta de productos.
OBJETO DEL CONTRATO:
2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de reservas en línea nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un viaje contratado.
2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de https:wootaxi.com está activa para toda España.
2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web https://www.wootaxi.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web https://www.wootaxi.como, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: WooTaxi, S.L. se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.
INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB https://www.wootaxi.com
3.1 Publicación de precios: De forma excepcional los precios de los productos mostrados en nuestra web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.
3.2 Información de productos: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada por nuestros agentes o empleados constituye una invitación a hacer un trato. Dicha información no constituye una oferta de suministrar ningún producto por nuestra parte.
Los contenidos de https://www.wootaxi.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos productos. En caso de que la información suministrada no se correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación.
3.3 Disponibilidad de los vehículos: Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar los vehículos reservados debido a que éstos no estén disponibles en el momento de la reserva. En estos casos, nos pondremos en contacto con Ud. para darle a elegir entre las siguientes opciones:
elección de un vehículo alternativo, con características similares al vehículo a reemplazar;
b) la comunicación de su disponibilidad, por si prefiere esperar a que dicho vehículo vuelva a estar disponible en la tienda.
Si declina nuestras sugerencias, el pedido relacionado con estos vehículos será cancelado y se le devolverá cualquier suma que hubiera satisfecho por los mismos.
3.4 Derecho de Anulación: WooTaxi, S.L. se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un vehículo determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los vehículos de https://www.wootaxi.com , Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de WooTaxi, S.L. le sugerirá un vehículo de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho vehículo.
3.5 Pedidos las 24h, todos los días del año: El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año.
3.6 Fraude: Si WooTaxi, S.L. sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
PROCEDIMIENTO DE LA RESERVA:
El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario o bien acceder sin registrarse. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la LOPD, detallados en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
En el caso de registro el usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Escoger punto de recogida y punto de finalización de viaje, la fecha y hora y clicar en “Calcular Precio” Registrarse y continuar la reserva, Continuar sin registrarse o bien entrar con sus datos si ya tiene cuenta.
A continuación, debe rellenar todos los datos necesarios, correctamente cumplimentados para poder asignarle el coche adecuado.
Una vez cumplimentado éste, deberá aceptar las Cláusulas Generales de contratación, asimismo leer la Política de privacidad y el Aviso Legal, después tendrá que elegir el método de pago y pagar.
verifique siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.
En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación.
Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.
Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web https://www.wootaxi.com
WooTaxi, S.L. proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto [email protected], si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
WooTaxi, S.L. pone a su disposición teléfonos en España sujetos al coste de su operador de telefonía.
PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:
Todos los precios expuestos en la tienda https://www.wootaxi.comincluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de peajes, tiempos de espera extras no contratados e otros gastos extra. (IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la realización de servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las reservas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.)
El pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado.
Siempre y cuando el cliente nos indique todos los datos de facturación.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la segunda fase del mismo. El cliente asume que, en todo caso, la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.
Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR o vía correo electrónico a la dirección facilitada.
FORMAS DE PAGO:
A continuación detallamos los sistemas disponibles:
7.1 Pago mediante tarjeta de crédito o débito: Se le redirigirá a la web oficial de BBVA donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su reserva. El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover Card, JCB. El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.
Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.
PayPal u otras plataformas:
Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago, sometiéndose a las propias condiciones de uso y políticas de privacidad del proveedor de método de pago Paypal.
Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su reserva. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo. PayPal tiene sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, independientes de las de WooTaxi, S.L., de forma que ésta no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre lo establecido en las primeras.
Adicionalmente WooTaxi, S.L no controla ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar la aplicación de las políticas o medidas antifraude que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.
Para más información sobre los proveedores de métodos de pago utilizados en la web puede consultar los siguientes enlaces:
Paypal : https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full
DERECHO DE CANCELACION
Cambios y cancelaciones hechos por usted
Cualquier cambio (por ejemplo, retrasos en los vuelos) a los detalles del transfer debe solicitarse a través de la [email protected] a por teléfono facilitado en el correo de confirmación de su reserva antes de la fecha del viaje y no tendrá efecto hasta haberse acordado con el Conductor y confirmado por correo electrónico.
Si cancela su reserva en un plazo de 48 horas antes de la hora de recogida (como se menciona en el comprobante) el cargo por cancelación es del 0% del precio de la reserva inicial.
Si cancela su reserva entre 48 y 24 horas antes de la hora de recogida programada, el cargo por cancelación es del 50% del precio de la reserva inicial.
Si cancela su reserva en un plazo de 24 horas antes de la hora de recogida programada, el cargo por cancelación es del 100% del precio de la reserva inicial.
Cambios y cancelaciones hechos por WooTaxi, S.L.
En raras ocasiones nos veremos obligados a cancelar su viaje. En tales circunstancias usted recibirá un reembolso del 100% (que será pagado dentro de 30 días), pero no tendremos ninguna responsabilidad adicional hacia usted que surja de tal cancelación. No obstante, haremos todo lo posible por tratar de encontrar alternativas adecuadas para cualquier reserva confirmada y posteriormente cancelada por nosotros.
Cambios y anulaciones hechos por el proveedor
En caso de retraso (de un vuelo) > 1 hora por parte del Cliente, el Conductor se reserva el derecho de cancelar la reserva o aplicar una tarifa adicional por el tiempo de espera (> 1 hora). En caso de cancelación por parte del Conductor, el importe total pagado por el Cliente será reembolsado.
Le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible si el Conductor necesita hacer un cambio significativo a su reserva o cancelarla. También haremos todo lo posible por encontrar un Conductor alternativo adecuado para usted sin coste adicional, pero no tendremos ninguna responsabilidad adicional hacia usted.
Política de reembolso
Cualquier cancelación de contrato debe hacerse por escrito por correo electrónico dirigido a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Si recibimos su solicitud de cancelación pasadas las 48 horas antes de la hora programada de recogida por parte del transfer que desea cancelar, el importe pagado por este transfer será devuelto, menos el 50% de la cantidad total de la reserva. No se reembolsará ninguna cantidad por cancelaciones recibidas con menos de 24 horas de la hora programada del transfer que desea cancelar.
Los reembolsos se pagarán dentro de 30 días.
Asientos para niños
Cada país tiene diferentes reglas y regulaciones con respecto al uso de asientos para niños y bebés. Los asientos para niños/bebés serán proporcionados siempre que sea posible y siempre cuando se hayan reservado, sin embargo, pueden darse casos en los que dichos asientos no se puedan proporcionar. En tales casos, usted tendrá derecho a un reembolso completo por los asientos no proporcionados. Si no está dispuesto a viajar en caso de que los asientos de niño/bebé no se puedan proporcionar, por favor proporcione sus propios asientos.
Equipaje
Nuestros precios incluyen una bolsa grande o maleta por cada asiento de pasajero (basándose en el tamaño combinado máximo de 158 cm, longitud + ancho + alto) por artículo. Todo el equipaje debe mencionarse cuando se realiza la reserva. Los artículos más pequeños que caben en el espacio para las piernas (como una funda de portátil, un bolso de mano o un pequeño bolso de hombro) no necesitan mencionarse. El pasajero será responsable de todos los gastos incurridos en caso de que se requieran vehículos adicionales para transportar el exceso de equipaje no mencionado. El equipaje adicional, así como artículos voluminosos podrían estar sujetos a tarifas adicionales.
Contacte con el Servicio de Atención al Cliente de WooTaxi, S.L. para conocer más detalles.
Contacto
Todo contacto en relación a la modificación de sus datos de reserva debe solicitarse por correo electrónico. Es esencial comprobar que la dirección de correo electrónico que proporcionó sea correcta y que lea todos los correos electrónicos entrantes hasta el momento de tu servicio.
En caso de alteraciones inevitables al contrato, le informaremos por correo electrónico a la dirección facilitada por usted en el momento de la reserva, considerándose el acto de envío de este correo electrónico como prueba de recepción por su parte. El mismo sistema se aplica a todos los correos electrónicos de asesoramiento que podamos enviarle.
Si por cualquier otra razón no se encuentra en el punto de recogida dentro de un plazo de tiempo razonable después de la hora de recogida programada especificada en su comprobante, el Conductor tratará de ponerse en contacto con usted a través del número del teléfono móvil que haya proporcionado.
Si no es posible comunicarse con usted porque no ha proporcionado un número de teléfono móvil operativo en el momento de la reserva, no tiene conexión o esta es mala, no hay señal, el correo de voz no está activado o no contesta a la llamada, el servicio no podrá ser prestado, el Conductor queda exento de sus obligaciones y no se podrá emitir el reembolso.
Fuerza mayor
WooTaxi, S.L. y sus Conductores no se hacen responsables de los retrasos, cambios o de la cancelación del servicio por causas de fuerza mayor o de otras circunstancias que son imprevisibles o que van más allá del control del conductor.
Idiomas
Nuestro Servicio de Atención al Cliente y asistencia por correo electrónico en, español, están disponibles durante el horario de oficina.
Si bien prestamos gran atención a la calidad de la traducción de nuestras páginas web y de los Términos y Condiciones, Política de privacidad, Aviso Legal, Política de Cookies en caso de discrepancia prevalecerá la versión en Español.
Página web
Los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual de las páginas web están protegidos por las regulaciones nacionales e internacionales que rigen la propiedad intelectual.
Disputas
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos y Condiciones será resuelta por el tribunal competente de Córdoba, España.
12. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea ha creado una Plataforma digital de acceso gratuito mediante la cual pretende contribuir a la resolución extrajudicial de conflictos en línea (online) que surjan entre los consumidores y los prestadores de servicios y/o empresarios residentes de la Unión Europea.
La Plataforma online contiene una ventanilla única para consumidores y prestadores de servicios a partir de la cual, ambas partes pueden intentar llegar a una solución extrajudicial cuando existan litigios relacionados con las obligaciones contractuales derivadas de los contratos de compra-venta en línea o los contratos de servicios en línea, sometiéndose a los criterios de resolución de las entidades de resolución alternativas que estén vinculadas a esa Plataforma.
La prestadora de servicios WooTaxi, S.L. no participa en la ODR (Online Dispute Resolution), pero le informa sobre la existencia de la misma, en cumplimiento de la obligación que le impone la normativa europea y española.
Puede acceder a la plataforma a través del enlace siguiente:
Plataforma de resolución de conflictos online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Las relaciones establecidas entre WooTaxi, S.L. y el Usuario se regirán por lo dispuesto en las presentes condiciones generales, y subsidiariamente, será de aplicación la legislación española. Asimismo, en materia de interpretación, validez y ejecución de lo dispuesto en las presentes condiciones, se aplicará la ley que resulte de aplicación en España.
Las controversias y/o litigios que se plateen entre WooTaxi, S.L., y el Usuario se someterán al conocimiento de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Córdoba. Por tanto, el Usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuere que pudiera corresponder.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Córdoba (España).
COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente o a través de nuestro correo electrónico.
ANEXO: DERECHO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
Nombre: WooTaxi, S.L.
NIF:
Head office: Parque Joyero de Córdoba, Fase 6, Oficina 2004, 14005, Córdoba
Teléfono: 911879247
Correo electrónico: [email protected]
Datos del bien/prestación a desistir:
Nº reserva/factura: _______________________________________________
Fecha reserva/factura: ____________________________________________
Descripción servicio: ______________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Datos del consumidor/usuario:
Nombre: __________________________________________
NIF: ______________________________________________
Domicilio: _________________________________________
Población: _________________________________________
Teléfono: __________________________________________
Correo electrónico: __________________________________
Derecho de desistimiento:
De conformidad con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.